Η Hellenic Energy αποστέλλει προϊόντα και εξοπλισμό ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, τον όγκο, το βάρος και τον τόπο παράδοσης.
Για μικρά προϊόντα, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω εταιρείας courier ή μεταφορικής. Για μεγαλύτερα προϊόντα, όπως μπαταρίες λιθίου, inverter, φωτοβολταϊκά πάνελ, βάσεις και ολοκληρωμένα πακέτα, η αποστολή γίνεται συνήθως με μεταφορική εταιρεία.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την περιοχή αποστολής και τον τρόπο μεταφοράς. Σε ειδικές παραγγελίες ή μεγάλα συστήματα, ο χρόνος παράδοσης επιβεβαιώνεται κατόπιν επικοινωνίας.
Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση των προϊόντων κατά την παραλαβή. Αν υπάρχει εμφανής ζημιά στη συσκευασία ή στο προϊόν, πρέπει να ενημερώνεται άμεσα η μεταφορική και η Hellenic Energy.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με την παραγγελία, την περιοχή και τον τρόπο μεταφοράς. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να απαιτείται ξεχωριστή προσφορά μεταφορικών.
Για εγκαταστάσεις ή παραδόσεις έργων, οι τελικές λεπτομέρειες αποστολής και παράδοσης συμφωνούνται πριν την εκτέλεση.
